Ces conditions précisent les modalités de réservation et de séjour dans les chambres d’hôtes La Grande Vesvre. Toute demande validée vaut acceptation de ces conditions.
01Nature de la prestation
La Grande Vesvre est une chambre d’hôtes au sens de l’article L.324-3 du Code du tourisme. La prestation comprend la location d’une chambre meublée pour une ou plusieurs nuits, le petit déjeuner et le linge de maison. La capacité maximale est limitée à 3 chambres / 10 personnes, conformément à la réglementation.
02Réservation
La demande de réservation s’effectue :
- depuis le formulaire en ligne du site, qui pré-bloque le créneau ;
- ou par téléphone au +33 6 45 51 09 47.
La réservation devient ferme et définitive après confirmation de notre part, généralement par téléphone dans les 24 heures suivant votre demande, et envoi d’un email de confirmation. Tant que cette confirmation n’a pas eu lieu, le créneau est en statut « à confirmer » et nous nous réservons le droit de l’annuler.
03Tarifs
Les tarifs sont affichés sur la fiche de chaque chambre, par nuit, pour deux personnes, petit déjeuner inclus. Ils sont nets et ne comprennent pas :
- Les repas du soir (table d’hôtes). Pour cela, nous vous proposons sur la page Tables & Saveurs une sélection de restaurants locaux, et nous pouvons vous aider à réserver.
04Paiement
Aucun paiement n’est exigé en ligne au moment de la réservation. Le règlement du séjour s’effectue sur place, le jour du départ, par :
- Espèces (en euros)
La carte bancaire n'est pas acceptée sur place.
Un virement bancaire d'une partie des dûs peut vous être demandé pour les séjours de plus de 3 nuits ou en haute saison.
05Annulation par le client
La réservation engage les deux parties :
- 48h avant le séjour
Pour annuler, utilisez le lien personnel reçu par email après votre demande de réservation, ou contactez-nous directement par téléphone ou par mail.
06Annulation par l’hôte
Dans le cas exceptionnel où nous serions contraints d’annuler votre séjour (force majeure, problème technique majeur, etc.), nous nous engageons à :
- vous prévenir dans les plus brefs délais
07Arrivée et départ
- Arrivée (check-in) :entre 19h00 et 21h00. Pour toute arrivée hors de ces horaires, merci de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance.
- Départ (check-out) : avant 11h00.
08Règles de la maison
- La maison est entièrement non-fumeur. Il est possible de fumer dans le jardin, à plus de 5 m des fenêtres.
- Animaux : non admis dans la maison.
- Calme : nous demandons à nos hôtes de respecter la quiétude des lieux à partir de 22h00.
- Enfants : bienvenus, sous la responsabilité permanente de leurs parents (cour, pièce d’eau à proximité).
09Responsabilité et assurance
Les chambres sont assurées en responsabilité civile. Toute dégradation volontaire ou par négligence sera facturée au coût de remise en état. Nous recommandons aux hôtes de souscrire leur propre assurance villégiature, généralement incluse dans une assurance habitation multirisque.
La Grande Vesvre décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets personnels durant le séjour.
10Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut, et conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut de résolution amiable, le tribunal d'Auxerre - Yonne, sera seul compétent.