Cette page explique de manière transparente comment nous traitons les données personnelles que vous nous confiez en utilisant ce site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et de la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
01Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
- Sylvie et Xavier RAMELET, exploitants de La Grande Vesvre
- La Grande Vèvre, 89160 Gigny, France
- Email : contact@lagrandevesvre.com
02Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux services que vous utilisez. Aucun pistage publicitaire, aucun revente, aucun partage à des tiers à des fins commerciales.
Formulaire de contact / réservation
- Nom, email, téléphone (champs renseignés par vous)
- Message libre
- Si réservation : chambre choisie, dates d’arrivée et de départ
Formulaire d’avis
- Prénom ou pseudonyme, pays (code ISO), ville (facultatif)
- Note, titre, commentaires
- Type de voyageur, chambre occupée, nombre de nuits (facultatif)
Données techniques (anti-spam)
- Adresse IP — uniquement transmise à Cloudflare Turnstile pour la vérification anti-robot, jamais stockée par nos soins
03Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre message ou demande de réservation | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Bloquer un créneau et confirmer un séjour | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Publier votre avis (après modération) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Lutter contre les soumissions automatisées (Turnstile) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
04Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu’aux exploitants du domaine. Pour faire fonctionner le site, nous utilisons les sous-traitants techniques suivants — chacun ayant ses propres garanties RGPD :
- Vercel Inc. (USA) — hébergement du site. Politique
- Sanity Inc. (USA) — stockage du contenu et des réservations. Politique
- Resend Inc. (USA) — envoi des emails de confirmation. Politique
- Cloudflare Inc. (USA) — protection anti-spam (Turnstile). Politique
Les transferts hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, signées avec chacun de ces sous-traitants.
05Durée de conservation
- Demandes de contact non suivies de réservation : 12 mois après le dernier échange.
- Réservations confirmées : 5 ans après la fin du séjour (obligation comptable).
- Réservations annulées : 12 mois.
- Avis publiés : tant que l’avis est en ligne, sauf demande de suppression de votre part.
06Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les avis)
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lagrandevesvre.com. Nous vous répondrons sous un mois maximum.
Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité française de protection des données).
07Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de pistage. Les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires :
- Cloudflare Turnstile — token temporaire (~30 min) pour valider que vous n’êtes pas un robot lors d’une soumission de formulaire. Ces cookies n’identifient pas l’utilisateur de manière durable.
Aucun bandeau de consentement n’est nécessaire car nous n’utilisons aucun cookie soumis à consentement (CNIL — délibération n°2020-091).
08Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement TLS). Les données sensibles (emails, tokens d’accès) sont stockées chez nos sous-traitants certifiés ISO 27001 / SOC 2. L’accès aux réservations dans le back-office est protégé par authentification forte. Les liens « magic-link » de suivi de réservation utilisent un jeton aléatoire de 128 bits, non devinable.